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¿Cómo usar tu código de descuento?
Si ya has recibido tu código, utilizarlo es muy sencillo. Solo tienes que introducirlo en tu carrito de compra, en el campo de bono regalo o código de descuento, y hacer clic en aplicar.
Si el código es válido y cumple las condiciones activas, el descuento se aplicará automáticamente a tu pedido.
¿Por qué puede no funcionar un código de descuento?
Si tu código no se activa, normalmente puede deberse a alguno de estos motivos:
- El código se ha introducido incorrectamente
- El código ha caducado
- Existe un importe mínimo de compra
- El pedido no cumple alguna de las condiciones de uso del descuento
Qué revisar antes de contactar con nosotros
Antes de escribir a atención al cliente, te recomendamos comprobar lo siguiente:
- Revisa que el código esté escrito correctamente
- Si lo has introducido manualmente, prueba a copiarlo y pegarlo desde el email
- Verifica que el código siga dentro de su período de validez
- Consulta si el descuento requiere un pedido mínimo
¿Necesitas ayuda?
Si después de revisar estos puntos el código sigue sin funcionar, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
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